Siete appassionati del vostro lavoro? Il ruolo del QI e del QE nella selezione del personale

Chiariamo innanzitutto le definizioni del "grande libro":

Da QI (quoziente di intelligenzaIl quoziente di intelligenza è una misura della differenza, positiva o negativa, tra l'attuale capacità intellettuale (cioè l'intelligenza) di una persona e le prestazioni intellettuali di una persona della stessa età con capacità intellettuali medie.

I ricercatori hanno sviluppato diversi metodi per quantificare l'intelligenza. Terman, Stern, ecc.

Oggi i test del QI sono utilizzati in molti posti di lavoro e scuole per determinare le capacità razionali e le conoscenze di una persona. Più alto è il punteggio del test del QI, maggiore è la conoscenza lessicale che si ritiene abbia una persona. Tuttavia, questi test danno spesso risultati errati perché non esaminano la persona nel suo complesso. 

Sbagliamo nel processo di selezione se guardiamo solo al QI?

In ogni caso, avremo informazioni incomplete se vogliamo prendere una decisione basata solo sul QI, per "conoscere" qualcuno o per decidere in base a qualsiasi test.

È molto importante che durante il processo di selezione si instauri un rapporto personale tra il manager e il dipendente. Le conversazioni personali possono dire molto a entrambe le parti. In caso contrario, prima o poi si verificherà il problema che il dipendente non sarà in grado di svolgere correttamente il proprio lavoro, perché manca di competenze come la capacità di risolvere i problemi e di prendere decisioni rapide e decisive. Lavora semplicemente in modalità robot e può solo eseguire le istruzioni di un superiore. 

Anche le persone che occupano posizioni decisionali possono avere delle "spiacevoli" sorprese se vengono collocate in una posizione basata esclusivamente sul QI. Nel caso dei manager, un QI elevato può portare all'egoismo e alla "visione a tunnel". Possono lavorare e gestire le persone solo in base ad abitudini e sistemi radicati. Diventano inflessibili e non accettano i cambiamenti. 

Aiuto: test dell'intelligenza emotiva

Più di recente, è emerso anche lo studio dell'EQ sul lavoro. E QE non significa altro che intelligenza emotiva. 

L'intelligenza emotiva (EQ) è la capacità di riconoscere e controllare i propri sentimenti e di interpretare e persino influenzare i sentimenti degli altri. Sfruttando questa capacità, si è in grado di motivare se stessi e gli altri, di sviluppare relazioni di qualità e, attraverso queste, di aumentare la propria efficacia. L'aspetto negativo è quando qualcuno si approfitta e manipola l'influenza. Il rovescio della medaglia è che in alcuni casi la capacità di influenzare viene usata per scopi sbagliati. Si vedano le aziende che fanno il lavaggio del cervello e manipolano i dipendenti, facendoli sentire vulnerabili.

Affrontiamo la questione in modo positivo, per una buona causa. Trascorriamo molte ore al giorno al lavoro ed è importante come lo trascorriamo, sia come dipendenti che come capi. L'intelligenza emotiva è un fattore determinante per questo stato d'animo. 

Il livello di QE ha un forte impatto sulle seguenti competenze e abilità:

• la capacità di comprendere il significato delle emozioni,
• promuovere il pensiero attraverso le emozioni e
• la capacità di gestire le emozioni.

Le capacità critiche di leadership possono essere collegate anche all'intelligenza emotiva e alla psicologia. 

Il ruolo dell'intelligenza emotiva in relazione e cooperazione con i colleghi, rafforzando così le seguenti competenze chiave:

• La mia consapevolezza
• Gestire le proprie emozioni
• Autoregolazione
• Autocontrollo
• Adattabilità
• Orientamento ai risultati  

PGli atteggiamenti positivi sviluppano le seguenti abilità:

• Abilità sociali
• L'empatia
• Consapevolezza organizzativa
• Gestione delle relazioni
• Ruolo di coach o mentore
• Risoluzione dei conflitti
• Capacità di lavorare in gruppo
• Ispirare le capacità di leadership

Un manager che ha un QE elevato può motivare i suoi collaboratori e di conseguenza ottenere il risultato che anche i suoi dipendenti abbiano un QE elevato. La creatività e l'autonomia sono fattori importanti dell'intelligenza emotiva. La creatività è un modo per far emergere le capacità sopite di un individuo, che può mostrarle nel suo lavoro. 

Se un lavoratore ha un'intelligenza emotiva elevata, metterà cuore e anima nel lavoro e lo apprezzerà. Un'altra parte importante dell'EQ è l'autonomia, che dà al lavoratore mano libera nel suo lavoro. Ma questo richiede che anche il manager abbia un'elevata IE. 

Purtroppo, al giorno d'oggi sono ancora pochi i lavori che tengono conto della creatività, della tendenza all'indipendenza, ecc... Oggi la maggior parte delle persone si limita a svolgere il proprio lavoro con un po' di piagnisteo e a lavorare solo per essere pagati. A lungo andare, questa scelta e decisione porta al burnout, di cui l'individuo che vi si trova non si accorge nemmeno.

Il rapporto tra intelligenza emotiva e lavoro

In base alla mia esperienza personale, sono dell'idea che le persone con un'elevata QE non siano favorite dai datori di lavoro al giorno d'oggi. Vedono in loro la creatività, l'autonomia, e questo per certi versi è una minaccia per loro. Ma questi lavoratori hanno molta, molta più esperienza, autonomia, creatività. 

La "carota", la spinta, la ricompensa funzionano solo per un po'. Una volta che facciamo il nostro lavoro senza passione, senza gioia, è solo fatica. 

La motivazione e la passione sono molto importanti. Più siamo motivati, più ci piace il nostro lavoro e lo facciamo con il cuore e l'anima, non con la routine. Dovremmo sempre accettare un lavoro per il quale abbiamo una spinta interiore, che sia creativo e motivante. 

Che si lavori per una multinazionale o per una start-up, qualunque sia il lavoro, il grado di responsabilità, il modo in cui si prende a cuore un progetto o una posizione, determina il grado di motivazione. È divertente lavorare e sono le persone che mettono il cuore, l'anima e la passione nel loro lavoro ad avere successo. Quando la motivazione si affievolisce, vale la pena cercare una nuova sfida, anche un lavoro completamente nuovo, in cui si possa vedere di nuovo lo scopo, qualcosa per cui essere entusiasti.

In un precedente articolo ho già parlato dell'importanza di concentrarsi sulle emozioni durante il lavoro, consultate il sito su LinkedIn.

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