Comunicazione della leadership: come parlare bene?

La comunicazione è un fenomeno sociale/sociale fondamentale. È la prima abilità che acquisiamo da bambini. Tuttavia, la la nostra comunicazione quando cresciamo - in un certo senso -  purtroppo rovinatoNon riusciamo a trovare le parole giuste, abbiamo paura di esprimere i nostri sentimenti a parole per paura di creare controversie. Per esempio, quando andavamo a scuola siamo stati rimproverati, messi in imbarazzo da un insegnante o da uno studente di fronte agli altri - e questo è così profondamente radicato nella nostra memoria che la traccia/mare/scarpa rimane lì fino all'età adulta. È per questo che quando si deve parlare di fronte a un pubblico si sentono gli "he-ha-ha", i lamenti o addirittura i palmi delle mani sudati.
Ma i rapporti e le relazioni umane si realizzano attraverso la comunicazione, che comporta lo scambio di informazioni.

A il processo di comunicazione consiste nella comunicazione e nella ricezione, il cui un elemento importante del feedback (Durante le interazioni, il comunicatore riceve un feedback dal destinatario sotto forma di reazioni diverse, come un cenno del capo o un sorriso. Questo feedback dà forma e forma alla comunicazione successiva: può farla progredire, ma può anche frenarla. Questo è anche lo svantaggio della comunicazione di massa: non c'è possibilità di feedback.

Per leader non intendo solo i direttori delle aziende, ma anche per tutti gli individui che sono in grado di guidare, dirigere o indirizzare la propria vita in una direzione positiva. Dal mio punto di vista, quasi tutti possono essere leader, dall'estetista all'insegnante, all'imprenditore, se hanno le capacità di comunicazione, gli strumenti e sanno metterli in pratica.

La comunicazione di una persona media e quella di un leader sono molto diverse!

La comunicazione della leadership utilizza strumenti verbali, non verbali e metacomunicativi come il più amorevole dei capifamiglia, sia esso madre o padre. In altre parole, aiuta, sostiene e incoraggia. Lo fa con le parole e con gesti di sostegno e rinforzo.

La comunicazione della leadership è assertiva, non violenta, empatica, fluida, dinamica e goduto in egual misura da entrambi gli attori, l'ospite e l'ascoltatore.

Se si padroneggia e si mette in pratica il comunicazione non violentat - secondo il metodo del dottor Marshall Rosenberg, sarete in contatto con i vostri colleghi, i vostri partner commerciali, i vostri fornitori, in generale con tutti coloro con cui avete contatti o che entrano in contatto. interazione onesta, comprensiva e priva di conflittiche state costruendo. La comunicazione "matura" è una possibile trasformare i conflitti in dialogo pacifico. In questo modo, le vostre relazioni (famiglia, amici, soci d'affari, colleghi, dipendenti) sono viste come affascinanti e voi diventate un leader che viene ascoltato, accettato e seguito.

I pilastri della comunicazione non violenta, come dice Rosenberg

1. Ascoltare - capire il punto di vista e i sentimenti dell'altro. Rispondere se abbiamo capito bene?
2. Esprimere i nostri sentimenti
3. Per riassumere brevemente le nostre esigenze
4. Per trasmettere la nostra richiesta

"Il cervello è una cosa strana. Tutto viene da qui, ma nessuno riesce a penetrare l'altro. Per questo bisogna comunicare. Ma con l'altro è più complicato. Non sempre diciamo quello che vogliamo dire, e ci sono momenti in cui dobbiamo capire messaggi confusi. O ricominciare dall'inizio. Ma per quanto sia difficile e per quanti malintesi ci siano, è nostro dovere chiarire. Perché siamo noi a insegnare alle persone come trattarci. Il che significa che la responsabilità di comunicare non è sulle spalle degli altri. È nostra".

L'uomo sull'albero - Sara Rattaro

A un buon leader è consapevole dei propri valori e delle proprie aree di miglioramento. La sua immagine di sé è matura, consapevolezza di sé, fiducia in se stessi e autostima in armonia con se stessi. Il leader guida, incoraggia e motiva i suoi subordinati come una madre con un figlio. In questo modo, sostiene i suoi colleghi sulla giusta strada della consapevolezza di sé e sviluppa la loro autostima.

In base alla mia esperienza finora, sono giunto alla conclusione che diventare leader, comunicare come leader è un processo di apprendimento, e nessuna formazione sulla comunicazione potrà risolvere il problema se non si ha una profonda consapevolezza di sé, una buona autostima, un'immagine di sé solida come una roccia. 

Penso che solo una piccola parte della popolazione abbia quanto sopra. Io stesso sono sulla buona strada, spero verso la fine. So per esperienza che c'è una sensazione incomparabile quando pensiamo di aver trovato la strada e, se siamo ben preparati per un discorso, siamo in grado di far passare i nostri pensieri; come quando riusciamo a tenere un discorso con una buona Le "parole" scorrono come le onde del mare, senza essere memorizzate.

Finora l'ho solo accennato tra le righe, ma ora vorrei sottolineare che, come tutte le competenze e le abilità, il La comunicazione efficace della leadership si basa anche su una buona consapevolezza di sé.. Da consapevolezza di sé ed equilibrio della personalità. Possiamo comunicare bene e attrarre gli altri solo se siamo consapevoli della nostra personalità, dei nostri "valori nascosti". Questo è il motivo per cui sostengo quest'area in tutto il mio lavoro, in quanto ritengo che sia la sede della maggior parte dei problemi. Finché non si trova l'equilibrio, ci possono essere piccoli o grandi alti e bassi in molti settori della vita. Naturalmente l'autocoscienza non è un metodo miracolosoche risolve tutti i problemi dell'individuo nel giro di pochi giorni, ma vi indica la giusta direzione e i giusti metodiper rendere più facile e veloce il raggiungimento del traguardo.