Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Eideh Titanilla Cecilia egyéni vállalkozó

Székhely: 1114 Budapest, Bukarest utca 8–10. 2. lépcsőház, 6. emelet 3.

Adószám: 67854136-1-43

E-mail: szikra@titanillaeideh.com

Telefono:+36 30 354 7018

A jelen dokumentumban a továbbiakban: Adatkezelő.

2. A tájékoztató hatálya

Jelen adatkezelési tájékoztató az Adatkezelő által üzemeltetett weboldalakhoz, online felületekhez, webshophoz, konzultációkhoz, képzésekhez és kapcsolattartási csatornákhoz kapcsolódó személyesadat-kezelésekre terjed ki.

A tájékoztató hatálya kiterjed az alábbi weboldalakra és felületekre:

• www.titanillaeideh.com
• www.schussler.hu
• learning.titanillaeideh.com 
• learning.titanillaeideh.com/webshop/
• az online és személyes konzultációkra
• a hírlevél-feliratkozásra és hírlevélküldésre
• a webshopban történő vásárlásokra
• a kapcsolatfelvételi űrlapokra
• a Messenger és WhatsApp felületeken történő kommunikációra
• a Stripe bankkártyás fizetési folyamatra
• a Billingo számlázási rendszerben kezelt számlázási adatokra
• a cookie-kezelésre és analitikai mérésekre, különösen a Google Analytics használatára

A tájékoztató azokra a természetes személyekre vonatkozik, akik:

• az Adatkezelő weboldalait meglátogatják,
• a webshopban vásárolnak,
• hírlevélre feliratkoznak,
• kapcsolatfelvételi űrlapot töltenek ki,
• online vagy személyes konzultációt vesznek igénybe,
• tanfolyamra, workshopra vagy online képzésre jelentkeznek,
• Messenger, WhatsApp vagy e-mail útján kapcsolatba lépnek az Adatkezelővel,
• bármilyen más módon személyes adatot adnak meg az Adatkezelő részére.

Jelen tájékoztató célja, hogy az érintettek átlátható tájékoztatást kapjanak arról, hogy az Adatkezelő milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig és milyen feltételek mellett kezel.

3. Az adatkezelések célja, jogalapja, a kezelt adatok köre és időtartama

4. Közérzettel, testi-lelki állapottal és élethelyzettel kapcsolatos adatok kezelése

Az Adatkezelő által nyújtott konzultációk, Schüssler iránymutatások, állapotfelmérések, arcanalízis, integrál egészségépítő és holisztikus mentorálási szolgáltatások, valamint egyes képzések során előfordulhat, hogy az érintett önként a közérzetére, testi-lelki állapotára, energiaszintjére, stresszterhelésére, regenerációjára, élethelyzetére, érzelmi vagy mentális jóllétére vonatkozó információkat ad meg.

Az Adatkezelő ezeket az adatokat kizárólag az adott szolgáltatás előkészítése, teljesítése, személyre szabása, az érintett által feltett kérdések megválaszolása, valamint a konzultációs vagy mentorálási folyamat nyomon követése céljából kezeli.

Az ilyen információk megadása önkéntes. Az Adatkezelő azokat fokozott bizalmassággal kezeli, és harmadik személy részére nem továbbítja, kivéve ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárul, vagy azt jogszabály írja elő.

Az Adatkezelő által nyújtott konzultációk, képzések és edukációs tartalmak nem minősülnek orvosi, pszichoterápiás vagy egészségügyi szolgáltatásnak, nem alkalmasak diagnózis felállítására, és nem helyettesítik az orvosi, pszichológusi vagy egyéb szakellátást.

5. Hírlevél-feliratkozás és hírlevélküldés

Az érintett a weboldalakon önkéntesen feliratkozhat az Adatkezelő hírlevelére.

A hírlevelek tartalmazhatnak:

• edukációs tartalmakat,
• közérzettel, életerővel, Schüssler-szemlélettel és wellbeing témákkal kapcsolatos írásokat,
• konzultációs lehetőségekről szóló információkat,
• képzési, workshop- és mentorprogram-ajánlatokat,
• webshopajánlatokat,
• program- és eseményértesítőket.

A hírlevél-feliratkozás jogalapja az érintett hozzájárulása. A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevelek alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy az Adatkezelőnek küldött e-mail útján a szikra@titanillaeideh.com címen.

A leiratkozás nem érinti a leiratkozás előtti adatkezelés jogszerűségét.

6. Webshop, rendelés, fizetés és számlázás

Az Adatkezelő a learning.titanillaeideh.com/webshop/ felületen webshopot üzemeltet.

A webshopban az érintett vásárolhat:

• fizikai termékeket,
• online tanfolyamokat,
• workshopokat,
• konzultációkat,
• mentorprogramokat,
• digitális vagy online hozzáféréssel rendelkező szolgáltatásokat.

A vásárlás során az Adatkezelő a rendelés teljesítéséhez, a vásárlóval való kapcsolattartáshoz, a fizetés lebonyolításához és a számlázáshoz szükséges adatokat kezeli.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetés a Stripe rendszerén keresztül történik. Az Adatkezelő nem fér hozzá a vásárló teljes bankkártyaadataihoz.

A számlázás a Billingo rendszerén keresztül történik. A számlázási adatokat az Adatkezelő jogszabályi kötelezettség alapján kezeli, és a számviteli előírásoknak megfelelően 8 évig őrzi meg.

Fizikai termékek vásárlása esetén a szállításhoz szükséges adatokat az Adatkezelő a szállítási szolgáltató részére továbbíthatja.

7. Online tanfolyamok, workshopok, képzések és mentorprogramok

Az Adatkezelő online tanfolyamokat, workshopokat, képzéseket és mentorprogramokat kínálhat a www.titanillaeideh.com, www.schussler.hu és learning.titanillaeideh.com felületeken.

A képzésekhez kapcsolódó adatkezelés célja:

• a jelentkezés kezelése,
• a vásárlás és hozzáférés biztosítása,
• a résztvevőkkel való kapcsolattartás,
• a képzés teljesítésének nyilvántartása,
• tanúsítvány kiállítása, ha az adott képzés tanúsítványhoz kötött,
• szakmai mentorálási vagy kérdezési lehetőség biztosítása.

Amennyiben egy képzés tanúsítvánnyal zárul, az Adatkezelő kezelheti a résztvevő nevét, a képzés megnevezését, a teljesítés tényét és időpontját, valamint a kiállított tanúsítvány adatait.

A tanúsítvány kiállítása nem automatikus; annak feltételeit az adott képzés leírása tartalmazza.

8. Messenger, WhatsApp és közösségi média kommunikáció

Az Adatkezelővel az érintettek Messenger, WhatsApp, e-mail vagy más közösségi média felületen is kapcsolatba léphetnek.

Az ilyen kommunikáció során az Adatkezelő az érintett által megadott adatokat kizárólag a megkeresés megválaszolása, időpont-egyeztetés, szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás vagy ügyintézés céljából kezeli.

Az érintett tudomásul veszi, hogy a Messenger és WhatsApp felületeket harmadik fél szolgáltatók működtetik, amelyek saját adatkezelési szabályaik szerint is kezelhetnek adatokat.

9. Cookie-k és Google Analytics

A weboldalak cookie-kat használnak a működés biztosítása, a felhasználói élmény javítása, statisztikai mérés és marketing célú elemzés érdekében.

A szükséges cookie-k a weboldal működéséhez elengedhetetlenek.

A statisztikai és marketing cookie-k használata az érintett hozzájárulásán alapul. Az érintett a cookie-sávban tudja elfogadni, elutasítani vagy módosítani a cookie-beállításokat.

A Google Analytics használatával az Adatkezelő statisztikai információkat kap a weboldalak látogatottságáról, a megtekintett oldalakról, a látogatók eszközeiről és a weboldal használatáról. Az Adatkezelő ezeket az adatokat a weboldalak fejlesztésére és a tartalmak hatékonyságának mérésére használja.

10. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a szolgáltatások működtetéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe.

Az egyes adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, az adott szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezelik az adatokat.

11. Adattovábbítás

Az Adatkezelő személyes adatot harmadik személy részére kizárólag akkor továbbít, ha:

• az a szerződés teljesítéséhez szükséges,
• azt jogszabály írja elő,
• az érintett ahhoz kifejezetten hozzájárult,
• vagy az Adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.

Ilyen adattovábbítás történhet különösen:

• fizetés esetén a Stripe felé,
• számlázás esetén a Billingo felé,
• fizikai termék szállítása esetén a szállítási szolgáltató felé,
• jogi kötelezettség esetén hatóság vagy könyvelés felé,
• hírlevélküldés esetén a hírlevélküldő rendszer felé.

12. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról.

Az Adatkezelő különösen törekszik arra, hogy:

• az adatokhoz csak az arra jogosult személy férjen hozzá,
• az adatok illetéktelenek számára ne legyenek hozzáférhetők,
• az adatok ne vesszenek el, ne sérüljenek és ne változzanak meg jogosulatlanul,
• a közérzettel, testi-lelki állapottal, energiaszinttel, stresszterheléssel és élethelyzettel kapcsolatos információk fokozott bizalmassággal legyenek kezelve.

13. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
• hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz,
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését,
• kérni személyes adatainak törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen,
• kérni az adathordozhatóságot,
• hozzájárulását bármikor visszavonni.

Az érintett kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

E-mail: szikra@titanillaeideh.com

Az Adatkezelő az érintetti kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszol.

14. Jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy érzi, hogy személyes adatait az Adatkezelő nem megfelelően kezeli, elsőként kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Adatkezelővel az alábbi e-mail címen:

szikra@titanillaeideh.com

Az érintett panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogellenes.

15. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató az alábbi weboldalakon érhető el:

• www.titanillaeideh.com
• www.schussler.hu
• learning.titanillaeideh.com

A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.