Il coaching: un metodo, ma non una panacea
Si sente dire da più parti, anche dal rubinetto oggi, che si tratta di coaching. Con questo articolo cerco di dissipare la nebbia, da questo campo a volte troppo mistificato.
Il coaching è un metodologia, dove il concentrarsi sull'individuo, sui problemi individualira. Diciamo conversazioni, perché non conosco una parola migliore per definirle - una specie di consulenza ispiratrice e di sviluppo (avanti e indietro, perché in modo ottimale entrambe le parti, l'allenatore stesso, "imparano").
In breve, l'obiettivo del coaching è trasformare una determinata situazione di vita, una situazione di vita negativa, in una situazione positiva.
Proiettiamo un'immagine positiva e ci concentriamo realmente sui punti di forza, le abilità e le competenze di ogni singola persona.
Come si presenta un buon processo di coaching?
In effetti, è possibile buono per un processo di coachingquando sei così possiamo porre domande per far riflettere il cliente.
Dallo stato attuale, negativo, ad uno più energico, possiamo passare da strumenti di coachingper trasformarlo in uno stato più positivo.
Lo rendiamo una persona meno stressata e con un atteggiamento più positivo. Ma non immaginiamo una nuvola rosa, restiamo ancorati alla realtà, o siamo più ottimisti.
Vogliamo raggiungere uno stato di assenza di stress con il cliente, in modo che non sia sotto pressione in una determinata situazione.
Ad esempio, in alcune situazioni potete accettare i fatti. In una situazione su cui non si ha alcun controllo. In questo caso, si è fortunati se si "lascia correre" e non ci si arrovella, non si cerca di cambiarla. Affrontate i vostri problemi e andate avanti. Lui può accettare la situazione, non si arrabbia per questo.
Mi è venuta in mente una citazione:
"Ci sono due cose al mondo per cui non vale la pena stressarsi: una che si può cambiare e una che non si può cambiare".
Il punto è che quando un cliente si trova in una situazione problematica, può gestirla in modo armonioso e tranquillo.
Ho scritto processo nel titolo precedente perché credo e ho sperimentato che in genere il coaching non è una sessione unica. La prima sessione serve soprattutto a "conoscervi" e, una volta che c'è simpatia reciproca, si può andare avanti. La frequenza con cui una persona partecipa a una consulenza di coaching varia, ma è consigliabile lasciare del tempo tra una sessione e l'altra per permettere a ciò che è stato detto nelle sessioni precedenti di sedimentare.
Come funziona una sessione di coaching?
Il coaching si basa sul porre la domanda giusta. La misura del successo del coaching si ha quando l'allenatore è in grado di porre buone domande.
Oltre alle domande si possono utilizzare altri strumenti, alcuni lavorano con le immagini. Lo scopo di una scheda di coaching è scoprire quali sensazioni suscita nel cliente una particolare immagine. Io non uso queste schede.
Si distinguono diversi tipi di domande. Il coach deve sentire, conoscere e sperimentare cosa chiedere in una determinata situazione e con quale stile.
Tipi di domande:
- Sistematico
- riallestimento
- ombroso
- approfondimento
- feedback
- provocatorio
- domanda sulla definizione degli obiettivi
- risorsa
- ipotetico
Oltre alle domande, il coach utilizza anche:
- comunicazione assertiva e
- storytelling: raccontare una storia principale che sia indipendente dall'individuo. In questa storia, il coach fornisce una soluzione che può condurre il cliente alla soluzione.
Il coaching si basa sul qui e ora: cosa succederebbe se le cose potessero accadere nel modo desiderato?
In quali ambiti può essere utilizzato il coaching?
Si potrebbe dire quasi ovunque. Una cosa che hanno in comune, però, è che l'attenzione è sempre rivolta alla domanda giusta, posta nel posto giusto e scelta correttamente.
Aree di coaching:
- attività commerciale
- Leadership
- life coaching
- squadra
- carriere
Il coaching supporta il seguente processo:
- consapevolezza di sé - rafforzamento dei punti di forza
- auto-miglioramento
- design del target
- realizzazione dell'obiettivo
Il processo sopra descritto può presentare molte insidie, una delle quali è tipicamente legata all'obiettivo: siete sicuri che l'obiettivo sia quello giusto e che sia il vostro obiettivo? Questa insidia può essere evitata con la giusta consapevolezza di sé.
Che cos'è il "Titanilla coaching"?
Lo metto tra virgolette perché, oltre agli strumenti del coaching, in una consulenza utilizzo la psicologia positiva, la psicoanalisi e la mia esperienza professionale (discipline HR).
Molto spesso faccio domande in modo intuitivo. Mi rifaccio al passato, a differenza del coaching che si occupa solo del presente e si concentra sull'adesso. Il coaching non si occupa nemmeno del futuro, anche se formula una visione. Io mi occupo anche del passato. Da lì guido il cliente nel presente e nel futuro.
Per me il coaching non è solo una conversazione. Oltre alle domande, faccio un esercizio che si adatta alla personalità e ai problemi del cliente. Al contrario, non uso immagini o giochi.
Qualche giorno dopo la consultazione, di solito chiamo il cliente per chiedergli come si sente e come sta affrontando i nuovi punti di forza.
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